Merchant Onboarding:
Von 2-3 Tagen auf 20 Minuten mit AI.
Wie eine Multi-Agent Architektur den Engpass im Risk-Management eines führenden Zahlungsabwicklers vollständig automatisierte.
Die Herausforderung:
Manuelles Onboarding als Engpass
Das Wachstum des Fintech-Unternehmens wurde durch den manuellen Review-Prozess massiv ausgebremst. Jedes neue Merchant-Konto erforderte eine mühsame Prüfung durch das Compliance-Team.
- !Manuelle Prüfung von Handelsregisterauszügen und KYC-Dokumenten.
- !Subjektive Website-Analyse zur Identifikation von verbotenen Waren.
- !Fehleranfällige manuelle Zuweisung von MCC-Codes (Merchant Category Codes).
System Bottleneck
Die Lösung: End-to-End AI-Automatisierung
AI-Dokumenten-Agent
Extrahiert strukturierte Daten aus unstrukturierten PDFs und identifiziert Unstimmigkeiten in Ausweisdokumenten in Millisekunden.
AI-Website-Agent
Scannt die Merchant-Website nach AGB-Konformität, Impressumspflicht und scannt das Sortiment nach Restricted Goods.
AI-MCC-Agent
Prüft das Geschäftsmodell gegen VISA/Mastercard Taxonomien und schlägt präzise Merchant Category Codes vor.
AI-Risiko-Agent
Aggregiert alle Agenten-Outputs und berechnet einen dynamischen Risikoscore basierend auf internen Policys.
Quality Gate Agent
Letzte Instanz zur Validierung der Agenten-Ergebnisse. Nur High-Confidence Scores gehen in den Auto-Approval.
Swiss-Made Precision
Kein Chatbot, sondern eine deterministische Multi-Agent-Architektur für höchste Compliance-Standards.
Performance-Impact
| Parameter | Vorher (manuell) | Nachher (AI) |
|---|---|---|
| Ø Durchlaufzeit | 48 - 72 Stunden | 12 - 20 Minuten |
| Compliance-Fehlerquote | ~4.5% | < 0.1% |
| Bearbeitungskosten / Fall | 35.00 CHF | 1.20 CHF |
| Skalierbarkeit | Limitiert durch HR | Unbegrenzt |
Technischer Einblick:
Architektur & Agenten-Orchestrierung
Die Lösung nutzt ein hierarchisches Multi-Agenten-System. Ein zentraler Coordinator Agent bricht die Onboarding-Anfrage in parallele Tasks auf.
Architecture
Die Automatisierung durch Averion hat unsere Risk-Abteilung transformiert. Wir prüfen heute nicht mehr Dokumente, sondern wir steuern die AI-Agenten, die die Prüfung übernehmen.
Weitere Case Studies
Patient Intake & Diagnose-Triaging
Wie AI-Agenten die Patientenaufnahme in Kliniken um 85% beschleunigen.
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Agenten-basierte Analyse von Rahmenverträgen zur automatischen Risikoidentifikation.
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Lass uns gemeinsam prüfen, wie eine Multi-Agent Architektur deine operativen Engpässe auflöst.